Desde o início da pandemia, organizações que representam diversos setores se mobilizaram para adotar tecnologias digitais para obter insights de seus dados e desbloquear a inovação baseada em nuvem. Com o Microsoft Cloud, os clientes estão reimaginando maneiras de fornecer atendimento ao cliente e fornecer acesso a serviços críticos, proteger seus ambientes digitais para dimensionar e manter as operações comerciais, ampliar a produtividade do trabalhador da linha de frente, aprimorar as experiências dos funcionários e incentivar novas formas de envolvimento e interação comercial.
No Microsoft Ignite, os clientes compartilharam como aceleraram sua transformação digital e como seu parceiro permitiu que eles navegassem melhor na pandemia. Eles explicaram que, embora nenhuma abordagem única para a transformação digital funcione para todas as empresas ou setores, sua jornada para adotar a tecnologia criou a oportunidade de reformular seu modelo de negócios, melhorar o desempenho operacional e comercial e atingir metas ambiciosas que impulsionam a inovação do setor.
O crescimento que vimos no último trimestre enfatizou ainda mais o papel que a nuvem abrangente da Microsoft desempenha na transformação digital das empresas. A Novartis compartilhou por meio de sua colaboração de pesquisa e desenvolvimento de vários anos com a Microsoft como eles estão usando a IA para acelerar a descoberta, o desenvolvimento e a comercialização de medicamentos. A Wejo anunciou o progresso contínuo na construção de seu conjunto de ativos de dados no Azure para permitir a troca de dados quase em tempo real e a capacidade de fornecer novas soluções para um setor de mobilidade mais amplo. A Johnson & Johnson anunciou sua transformação de manufatura digital com ferramentas como IA, IoT e Microsoft Cloud for Manufacturing para melhorar a agilidade, reduzir o custo de propriedade e melhorar a recuperação de desastres. Fizemos uma parceria com a Kyndryl para trazer ao mercado soluções avançadas no Azure e acelerar a adoção da nuvem híbrida, modernizar aplicativos e processos e dar suporte a cargas de trabalho de missão crítica. A CVS Health selecionou a Microsoft como provedor de nuvem preferencial para personalizar o atendimento, capacitar os funcionários da linha de frente e digitalizar as operações. A Microsoft também adquiriu a Xandr da AT&T para moldar o mercado de anúncios digitais com ênfase na forte governança de dados e práticas de privacidade do consumidor, e recentemente, anunciou com a FedEx uma nova solução de logística multiplataforma para e-commerce destinada a aumentar a competitividade do comerciante e melhorar a experiência de compra para que as marcas possam atender, enviar e atender melhor os pedidos dos clientes.
As organizações de saúde estão se transformando digitalmente para aprimorar o atendimento ao paciente e proteger os dados pessoais de saúde
A Maccabi Healthcare Services, com sede em Israel, está melhorando a experiência do paciente com o Teams e o Power Apps para permitir que os profissionais de saúde gerenciem comunicações e fluxos de trabalho críticos relacionados à saúde. A HCA Healthcare está garantindo que as informações pessoais de saúde e os dispositivos e sistemas em que os cuidadores confiam todos os dias permaneçam seguros usando o Microsoft Defender for Endpoint, e o NHS criou uma arquitetura de sistema mais responsiva e escalável usando o Azure para ajudar a aumentar a segurança, o desempenho e as operações. A St. Luke’s University Health Network está conectando mais facilmente as pessoas a seus médicos e consolidando seus dados para se comunicar diretamente com os pacientes. A Lancet Laboratories modernizou sua solução de gerenciamento da cadeia de suprimentos na África do Sul migrando para o Dynamics 365, e a Orizon está migrando para o Azure para modernizar sua infraestrutura de dados para acelerar o atendimento e proteger ainda mais os dados de 16 milhões de pacientes brasileiros. E, com o apoio do parceiro da Microsoft Pegasus One, a IN.S.P.I.RE Global LLC está usando os serviços do Azure para criar uma plataforma de saúde e bem-estar que oferece orientação sobre visitas de acompanhamento e cuidados coordenados.
O setor público está cada vez mais recorrendo à nuvem para manter o acesso aos serviços e proteger seus ambientes
O Departamento de Assuntos Internos da Nova Zelândia está ajudando os residentes a afirmar suas identidades e acessar serviços com mais facilidade, centralizando seu serviço de identidade em 56 órgãos públicos. A Universidade de Miami está impulsionando as melhorias de segurança para seu ambiente local e dimensionando sua rede virtual usando o Azure VMWare. A República Dominicana, por meio de seu Ministério da Presidência, será o primeiro país caribenho a fazer parte do Programa de Segurança Governamental da Microsoft, que visa melhorar a proteção e a defesa contra ameaças cibernéticas. O Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão está usando a Power Platform para digitalizar procedimentos administrativos, aprimorar serviços governamentais e conduzir decisões de políticas baseadas em dados, e o Departamento de Tecnologia da Informação do Condado de King está adotando uma estratégia low code-first para ajudar os residentes a obter acesso a serviços necessários construindo mais de 200 soluções. Com a ajuda da FunctionOne, o Tribunal de Justiça de São Paulo está criando um ambiente mais inclusivo para funcionários com deficiência, implementando ferramentas do Microsoft 365 e desenvolvendo um chatbot.
De espaços inteligentes a chão de fábrica, as organizações de manufatura estão construindo infraestruturas em nuvem para dimensionar as operações e manter os funcionários conectados
A fabricante global Advantech está mantendo suas redes e instalações na Ásia, Europa, EUA e Austrália altamente seguras e em conformidade com a implantação de soluções de segurança da Microsoft, e Rudin está monitorando dispositivos não gerenciados em busca de ameaças e ataques direcionados em seus edifícios inteligentes. No México, a CEMEX está usando o Azure para melhorar significativamente o desempenho de seus aplicativos SAP. A AMD está usando computação de alto desempenho para maximizar os prazos de produção e acelerar a entrega. Com o suporte da Infosys, o fornecedor global norueguês Jotun Group está modernizando os principais aplicativos de negócios para serem executados no Azure, resultando em melhor desempenho do aplicativo, menos tempo de inatividade do aplicativo e custo reduzido. Usando o Power Apps, a Johnson Controls criou uma classe de soluções de treinamento de nível empresarial que podem acompanhar, medir e analisar o progresso dos resultados de aprendizado e das principais iniciativas. A fabricante de móveis austríaca Blum está mantendo os funcionários do chão de fábrica conectados à empresa maior ao adotar o Microsoft Viva.
As empresas de serviços financeiros estão adotando soluções em nuvem para manter as operações de negócios e responder às necessidades dos clientes
O Bankingly está democratizando o acesso a recursos financeiros em toda a América Latina rural por meio de serviços web e aplicativos móveis desenvolvidos no Azure. A Interac está impulsionando o futuro dos pagamentos digitais no Canadá, migrando os principais aplicativos de software para a nuvem e dimensionando suas soluções de forma confiável, e o Mashreq Bank, com sede nos Emirados Árabes Unidos, está usando o Azure para sua solução híbrida para obter melhores insights sobre os clientes e otimizar o banco digital experiência. O Rabobank, com sede na Holanda, está usando o Microsoft Defender for Cloud para gerenciar seu ambiente híbrido de várias nuvens e proteger dados e informações. O Investors Bank está mantendo a continuidade dos negócios e permitindo uma estratégia omnicanal para frente digital, migrando para a nuvem com a ajuda da Applied Information Sciences. A Zurich Insurance Germany está mantendo a segurança, a conformidade e a capacidade de proteger os dados dos clientes, além de equipar os funcionários com ferramentas de produtividade, e o Techcombank está se adaptando a um modelo de trabalho remoto para manter as operações comerciais funcionando sem problemas para funcionários e clientes em todo o Vietnã.
Do desenvolvimento de pneus virtuais a pôsteres de filmes interativos e comunicação da tripulação de voo, o Microsoft Cloud está impulsionando a inovação em todos os setores
A Bridgestone EMIA, com sede na Bélgica, está usando computação de alto desempenho para aumentar a sustentabilidade, eficiência e agilidade de seu processo de desenvolvimento virtual de pneus, e a Daimler Trucks North America está reunindo insights acionáveis e otimizando as operações em toda a cadeia de suprimentos usando o Dynamics 365. Axpo, Suíça maior produtor de energia renovável, está criando um único ponto de acesso para seus ativos de rede usando os serviços do Azure e o Power BI. A empresa de energia alemã Uniper está criando uma solução unificada para padronizar o gerenciamento de seu patrimônio de dados usando o Azure Arc, e a empresa de telecomunicações finlandesa Nokia está usando a tecnologia para implantar, operar e monitorar aplicativos executados na nuvem preferida de seus clientes. Com o parceiro Accenture, o StudioLAB da Disney Studios está desenvolvendo e pilotando pôsteres de filmes interativos aproveitando o Azure para permitir a configuração virtual e o monitoramento de conteúdo e análise de dados. A Peloton está usando o Azure e seus recursos de IA para desenvolver legendas ao vivo para que os membros surdos ou com deficiência auditiva possam participar mais facilmente das aulas. A varejista do Reino Unido Marks & Spencer está usando o Teams como sua plataforma de produtividade para funcionários da linha de frente e funcionários de escritório, e a United Airlines está usando aplicativos de colaboração para melhorar os principais processos operacionais e aumentar as comunicações entre as equipes de operações e as tripulações de voo.
A forma como as empresas estão se adaptando ressalta o papel crítico da tecnologia em tempos de imprevisibilidade e mudança. Em meio aos desafios relacionados à pandemia do trimestre anterior, mantivemos o ritmo das necessidades em evolução das empresas, inovando por meio de um grande ecossistema de parceiros para aproveitar a nuvem da Microsoft para apoiar seus resultados de negócios. Esse é o propósito da Microsoft e permanecerá assim mesmo quando estivermos todos além da pandemia.
Fonte: Blog Microsoft