Já parou pra pensar em quantos aplicativos você acessa por dia?
No mundo atual, estamos cada vez mais conectados, e os aplicativos traduzem essa conexão de maneira prática e usual. Conferir a conta no banco, enviar uma mensagem, fazer compras, ouvir música ou quase qualquer outra atividade hoje em dia passa por um aplicativo. Isso faz parte de uma verdadeira experiência digital que usufruímos diariamente.
Muitas empresas já identificaram o quanto essa experiência constante pode significar para seus negócios, e têm passado a investir em aplicações que levem seus produtos ou serviços literalmente até as mãos do usuário.
Nem tudo são flores no mundo dos Apps.
Entretanto, em estudo recente da Cisco AppDynamics, 84% dos entrevistados afirmaram já ter tido problemas com serviços digitais. Isso mostra o quanto algumas empresas estão longe de entregar experiências satisfatórias e que retenham clientes.
É importante lembrar que, se estamos cada vez mais conectados e realizando ações do dia a dia através de aplicativos, problemas nesta experiência significam mais do que uma mera insatisfação; podem significar perdas financeiras reais para a empresa. Lentidão de carregamento, problemas com formas de pagamento, interrupção de serviços e até um consumo alto de memória podem trazer danos irreparáveis à marca, sobretudo em um mercado tão amplo e com tantas opções de escolha para o usuário.
Um clique a menos pode fazer a diferença na decisão do usuário, e por isso, o serviço da TI voltado aos aplicativos deve ser tão cuidadoso.
O barato que sai caro.
Em um levantamento recente feito nos Estados Unidos, descobriu-se que as empresas gastam, em média, US$ 700 bilhões por ano com o tempo de inatividade de TI, e que 43% dos recursos dos gestores de TI é gasto solucionando problemas.
E por que estes problemas custam tanto para serem resolvidos?
É fato que, quanto mais as empresas se dedicam a habilitar os negócios centrados em apps, maior será a pressão sobre a TI corporativa, sobretudo nas equipes de sistemas e de infraestrutura. A complexidade dos aplicativos atuais dificulta a identificação da raiz dos problemas nos apps, assim como há uma subutilização relevante de recursos devido ao excesso de provisionamento da capacidade da infraestrutura. Pensando nisso, a Cisco desenvolveu soluções que podem mitigar estas dificuldades.
As soluções Cisco para salvar suas aplicações
Com uma abordagem de data center de múltiplos domínios, é possível garantir uma visibilidade completa das operações, permitindo a solução de problemas em tempo real e de forma automatizada. Com soluções que integram hiperconvergência, análise de dados, gestão baseada em cloud e otimização de cargas de trabalho, a Cisco sai na frente e revoluciona a gestão de aplicações de uma forma única, ágil e eficiente.
Através do Cisco Intersight Workload Optimizer, por exemplo, é possível obter uma visibilidade completa do stack de aplicações e infraestrutura, gerando insights automatizados em tempo real.
Já com o AppDynamics Experience Journey Map, pode-se visualizar automaticamente as jornadas mais importantes da experiência do usuário em aplicações de missão crítica. Dessa forma, é possível fornecer às equipes uma visão baseada em métricas de negócios para aumentar o desempenho, otimizar operações e sistemas e aumentar a lucratividade, sabendo exatamente o que o usuário quer.
Além disso, o Cisco HyperFlex Application (HXAP) soma-se ao rol de soluções como um modelo de inovação rápida e eficiente em hiperconvergência. A partir de uma plataforma plenamente integrada, pode-se simplificar o provisionamento e as operações contínuas do Kubernetes na nuvem, no data center e na borda.
Em suma, as soluções Cisco voltadas para a gestão de aplicações vão além da organização de ferramentas de código aberto, automatização de tarefas e facilitação da rotina das equipes de TI. Elas também propiciam um gerenciamento baseado em nuvem comum em todo o ambiente da computação, que aproxima não só times de tecnologia, mas faz uma ponte entre a área de TI e a área de negócios.
Independente do seu segmento de atuação, da sua expertise em desenvolvimento de aplicações ou do quanto você pode investir, um fator é essencial para o sucesso do seu negócio no mundo dos aplicativos: conhecer muito bem seu usuário. E agora, com as soluções da Cisco, isso ficou ainda mais fácil.
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