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Cisco Smart Net Total Care

Cisco Smart Net Total Care

Reduza o tempo de inatividade com o suporte técnico ágil e especializado e a cobertura de hardware flexível oferecidos pelo Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Solução completa de suporte para redes, o Cisco Smart Net Total Care também integra recursos inteligentes, disponibilizando informações atuais sobre a base instalada, os contratos e os alertas de segurança, tudo para tornar seus fluxos de trabalho de suporte mais eficientes.

Além disso, você conta com os especialistas do Cisco TAC disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano, com serviços técnicos que contam com substituição de hardware avançado em cerca de duas horas. As ferramentas de autoatendimento online englobam uma ampla biblioteca de conhecimentos, downloads de software e ferramentas de suporte projetadas para ajudar a solucionar problemas de rede com rapidez, sem necessidade de abrir chamados.

Os recursos inteligentes são disponibilizados no portal do Smart Net Total Care, fornecendo relatórios práticos e automação para oferecer suporte aos seus produtos Cisco. Telas personalizáveis mostram informações atualizadas sobre a cobertura do serviço, o ciclo de vida dos produtos e os alertas que se aplicam à sua rede. Juntos, esses serviços técnicos e recursos inteligentes podem ajudar a solucionar problemas com mais rapidez, mitigar riscos e melhorar a eficiência operacional.

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Diferenciais

65% Menos Risco de Violações de Segurança

75% de Redução nos Tempos de Interrupção

Economia de US$ 1,6 milhão em Tempo de Inatividade

Redução de US$150 mil no Custo das Operações

Mesmo em um departamento de TI enxuto, a automação no back-end do Smart Net Total Care torna grande o desempenho de uma equipe pequena, algo que jamais poderia ocorrer de outra forma. É um multiplicador de força!

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Conheça os principais benefícios do Cisco Smart Net Total Care

Assistência initerrupta para dispositivos Cisco, como recursos inteligentes e exclusivos!

Tenha acesso ao Centro de Assistência Técnica (TAC) para te ajudar no que for necessário, desde hardware a software.

Conte com especialistas à sua disposição para consertar, substituir e manter os equipamentos funcionando o tempo todo.

Gerenciamento simplificado de incidentes, mitigação de risco com suporte 24x7x365.

Maior eficiência operacional e resolução rápida de problemas.

Conheça os principais benefícios do Cisco Smart Net Total Care

Assistência initerrupta para dispositivos Cisco, como recursos inteligentes e exclusivos!

Tenha acesso ao Centro de Assistência Técnica (TAC) para te ajudar no que for necessário, desde hardware a software.

Conte com especialistas à sua disposição para consertar, substituir e manter os equipamentos funcionando o tempo todo.

Gerenciamento simplificado de incidentes, mitigação de risco com suporte 24x7x365.

Maior eficiência operacional e resolução rápida de problemas.

Confira mais benefícios do Cisco Smart Net Total Care:

Os Recursos de Suporte Técnico e os Insights do Smart Net Total Care ajudam a resolver problemas com mais rapidez, melhorar as margens do suporte operacional e reduzir riscos.

Seu Atendimento Técnico e Gerenciamento de Incidentes oferecem acesso ao expertise da Cisco na utilização, configuração e solução de problemas dos produtos.

O Gerenciamento de Alertas de Produto e Segurança ajuda a identificar e gerenciar proativamente os alertas relevantes para a sua rede e diminuir os riscos para o seu negócio.

O Gerenciamento da Cobertura de Serviço ajuda a assegurar, com rapidez e facilidade, que os recursos essenciais tenham os níveis de suporte necessários para atender às demandas da sua empresa, mantendo a conformidade com as políticas corporativas.

O Gerenciamento de Ciclo de Vida do Produto oferece uma visão atualizada de sua base instalada da Cisco, tornando mais fácil manter as configurações dos dispositivos sempre adequadas, identificar se um hardware está chegando ao fim da vida útil e planejar as atualizações de produto que forem necessárias.

Confira mais benefícios do Cisco Smart Net Total Care:

Os Recursos de Suporte Técnico e os Insights do Smart Net Total Care ajudam a resolver problemas com mais rapidez, melhorar as margens do suporte operacional e reduzir riscos.

Seu Atendimento Técnico e Gerenciamento de Incidentes oferecem acesso ao expertise da Cisco na utilização, configuração e solução de problemas dos produtos.

O Gerenciamento de Alertas de Produto e Segurança ajuda a identificar e gerenciar proativamente os alertas relevantes para a sua rede e diminuir os riscos para o seu negócio.

O Gerenciamento da Cobertura de Serviço ajuda a assegurar, com rapidez e facilidade, que os recursos essenciais tenham os níveis de suporte necessários para atender às demandas da sua empresa, mantendo a conformidade com as políticas corporativas.

O Gerenciamento de Ciclo de Vida do Produto oferece uma visão atualizada de sua base instalada da Cisco, tornando mais fácil manter as configurações dos dispositivos sempre adequadas, identificar se um hardware está chegando ao fim da vida útil e planejar as atualizações de produto que forem necessárias.

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