{"id":9936,"date":"2020-10-28T10:00:00","date_gmt":"2020-10-28T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/digitalwork.com.br\/?p=9936"},"modified":"2023-12-14T13:40:43","modified_gmt":"2023-12-14T16:40:43","slug":"lenovo-premier-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/technology\/lenovo-premier-support\/","title":{"rendered":"Por que a sua empresa precisa contar com o Lenovo Premier Support?"},"content":{"rendered":"\n

O Lenovo Premier Support<\/a> \u00e9 um suporte t\u00e9cnico exclusivo e de n\u00edvel premium oferecido pela Lenovo para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Ao adquirir determinados equipamentos e solu\u00e7\u00f5es da Lenovo, sua empresa pode contar com ele e aproveitar todas as suas vantagens. Pode-se, por exemplo, aumentar a efici\u00eancia da empresa e melhorar a experi\u00eancia de suporte de sua equipe de TI, que recebe um tratamento VIP e especializado.<\/p>\n\n\n\n

A Lenovo entende como ningu\u00e9m a necessidade que as \u00e1reas de TI t\u00eam de garantir efici\u00eancia, reduzir complexidades e manter os usu\u00e1rios finais trabalhando, com um suporte r\u00e1pido e sem frustra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s de um telefone com acesso direto aos t\u00e9cnicos mais capacitados da Lenovo, o di\u00e1logo \u00e9 sempre privilegiado para entender a necessidade de sua equipe. A cada contato, a Lenovo fornece um troubleshooting (solu\u00e7\u00e3o de problemas) avan\u00e7ado, sem scripts pr\u00e9-decorados, mensurados pelas resolu\u00e7\u00f5es logo no in\u00edcio e comprometidos em resolver problemas de maneira r\u00e1pida e precisa.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a empresa oferece o servi\u00e7o de reparo para o pr\u00f3ximo dia \u00fatil a seus clientes, com acesso priorit\u00e1rio a pe\u00e7as espec\u00edficas para sua equipe estar em inatividade pelo menor tempo poss\u00edvel. Confira como tudo isso \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n

Central Suporte Premier<\/h2>\n\n\n\n

A central de suporte garante disponibilidade total para te atender: no time de TI e entre os usu\u00e1rios finais de nossos clientes, muitas empresas t\u00eam usado o Premier Support para ajudar a filtrar o atendimento antes de passar pelo suporte interno. O n\u00famero de telefone do suporte \u00e9 exclusivo e sem menus complicados para navegar: o foco \u00e9 solucionar seu problema. Al\u00e9m disso, voc\u00ea conta com um \u00fanico ponto de contato para casos E2E, gerenciamento de escala\u00e7\u00f5es e suporte de hardware e software OEM.<\/p>\n\n\n\n

Gerentes de contas t\u00e9cnicos (TAMs)<\/h2>\n\n\n\n

Sua empresa tamb\u00e9m tem acesso a gerentes de contas t\u00e9cnicos, que atuam como um \u00fanico ponto de contato para o gerenciamento de casos. Dessa forma, voc\u00ea usufrui de um relacionamento proativo, com gerenciamento de escala\u00e7\u00f5es, recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas para o seu neg\u00f3cio e relat\u00f3rios trimestrais exclusivos de an\u00e1lises de contas. Tudo sob medida para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Entrega Priorit\u00e1ria de Servi\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n

Clientes atendidos pelo Lenovo Premier Support ainda contam com uma fila priorit\u00e1ria para solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os, m\u00e3o de obra no local no dia \u00fatil seguinte \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o e  requerimentos de garantia, incluindo as pe\u00e7as e a m\u00e3o de obra.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea adquiriu algum equipamento Lenovo justamente pensando em investir em resist\u00eancia, durabilidade e performance; o Lenovo Premier Support \u00e9 a cereja do bolo para que todo o seu projeto esteja sempre nos trilhos e funcionando corretamente. Fale com nosso time<\/a> de especialistas Lenovo para saber mais!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Lenovo Premier Support \u00e9 um suporte t\u00e9cnico exclusivo e de n\u00edvel premium oferecido pela Lenovo para seus clientes. Ao adquirir determinados equipamentos e solu\u00e7\u00f5es…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9937,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[97,31],"tags":[98,142,143],"class_list":["post-9936","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lenovo","category-technology","tag-lenovo","tag-lenovo-premier-support","tag-suporte-tecnico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9936"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9936\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9936"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9936"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalwork.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}